ברוכים הבאים לאתר עץ ופלא (להלן: "האתר"). אנו מחויבים לשקיפות ולהגנה על פרטיות המשתמשים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13). שימושכם באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
מי אנחנו ופרטי קשר
האתר מציג שירותי עבודות עץ, לרבות: פרגולות עץ, דקים, גדרות עץ, חיפוי קירות בעץ, מדרגות עץ, סגירות חורף ועוד.
דוא"ל: [email protected]
עמוד יצירת קשר: https://etzvapele.co.il/contact/
איזה מידע אנו אוספים
- מידע שנמסר ישירות: פרטים שמוזנים בטפסי יצירת קשר (שם, טלפון, דוא"ל, תוכן פנייה) ופניות בטלפון/מייל.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, זמני שהייה ופעולות באתר – נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics). ייתכן שימוש בכלי פרסום/מדידה נוספים לפי הצורך.
מטרות השימוש במידע
- מענה לפניות ותיאום פגישות/הצעות מחיר לשירותי עבודות עץ.
- שיפור חוויית השימוש ותפעול תקין של האתר.
- ניתוח סטטיסטי של תעבורת האתר ואופטימיזציה של תוכן ושירות.
- שליחת עדכונים ומסרים שיווקיים – רק בהסכמה מוקדמת ותמיד עם אפשרות להסרה.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
איננו מוכרים מידע אישי. ייתכן שיתוף מידע במקרים הבאים בלבד:
- ספקים טכנולוגיים/תפעוליים: אחסון אתרים, תחזוקת שרתים, מערכות CRM/אנליטיקה/דיוור – לצורך הפעלת האתר ומתן השירות.
- על פי דין/צו: מסירת מידע כאשר נדרש על פי חוק או צו של רשות מוסמכת.
- שינוי מבני: העברת פעילות האתר לגוף אחר, בכפוף להתחייבותו למדיניות זו.
עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לשם תפעול, שמירת העדפות, אבטחה ומדידות (לרבות Google Analytics). ניתן לנהל/לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימה עשויה לצמצם חלק מהפונקציות באתר.
שמירת מידע ואבטחה
המידע נשמר במערכות מאובטחות ובשרתים מוגנים, תוך שימוש באמצעי אבטחה מקובלים (לרבות SSL, בקרות גישה וגיבויים). אף שאנו פועלים לצמצום סיכונים, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת במערכות מקוונות.
תקופות שימור
- פניות מטפסים/דוא"ל נשמרות למשך הזמן הדרוש לטיפול, תיעוד שירות ושיקולים עסקיים/משפטיים סבירים.
- נתוני אנליטיקה נשמרים לפי מדיניות ההגדרה של כלי האנליטיקה (כגון Google Analytics).
הזכויות שלכם
- זכות לבקש מחיקה של מידע, ככל שאין חובה חוקית לשמרו.
- זכות לעיין במידע האישי שנשמר אודותיכם.
- זכות לבקש תיקון מידע שאינו מדויק או עדכני.
- זכות להתנגד לקבלת דיוור שיווקי בכל עת.
למימוש זכויות: [email protected] או דרך עמוד יצירת הקשר.
קישורים ושירותים חיצוניים
באתר עשויים להופיע קישורים או כפתורי יצירת קשר לשירותים חיצוניים (כגון דוא"ל/וואטסאפ). איננו אחראים למדיניות הפרטיות של אתרים/שירותים אלה. מומלץ לעיין במדיניות שלהם.
עדכון המדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שיפורסם בעמוד זה במועד השימוש.
עודכן לאחרונה: 15.09.2025
